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Politique de confidentialité - RGPD

Chez Olivier Motos Quads, nous souhaitons vous proposer le meilleur service dans le strict respect de votre vie privée. Dans ce cadre nous avons besoin d’analyser vos habitudes de consommations afin de vous offrir un service personnalisé. 

La confidentialité et la sécurité de vos données personnelles est au coeur de nos préoccupations.

L’objet de cette Politique de Données Personnelles est de vous présenter de manière claire et transparente quelles sont les données que nous collectons, l’utilisation qui en est faite et les droits que vous avez les concernant.


1. Liste des données personnelles collectées

Données personnelles recueillies lors d'une transaction

  • nom,
  • prénom,
  • adresse e-mail,
  • numéro de téléphone,
  • adresse postale,
  • entreprise à laquelle votre compte est rattaché le cas échéant,
  • Données de paiement : lors de votre achat, vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit. Ces données sont traitées et stockées exclusivement par notre fournisseur de services de paiement et nous n’y avons pas accès.

2. Utilisation de vos données personnelles

Olivier Motos Quads s’engage à pratiquer une utilisation raisonnée de vos données personnelles conformément au RGPD.Voici les traitements qui sont effectuées, les données personnelles qui sont utilisées pour chacun des traitements et le cadre dans lequel nous effectuons ces traitements :

  •  Fourniture du service (vente ou réparation)
  • Statistiques, analyse de votre consommation pour améliorer le service et vous proposer des offres adaptées à vos usages
  • Communication dans le cadre de la fourniture du service ( ex : envoi d’un SMS ou par mail dans le cadre de nos relations commerciales )
  • Communiquer avec vous à des fins relationnelles ou marketing ( ex : envoi d’un email ou d’une notification pour vous informer de nos activités ou vous présenter une nouveauté )

3. Partage de vos données personnelles

Olivier Motos Quads ne communique aucune donnée personnelle à des partenaires à des fins commerciales.
En revanche, nous avons recours à des partenaires techniques pour l’exécution de certains traitements (prestataire de paiement, prestataire d’envoi d’emails, …).
L’ensemble de ces partenaires se sont engagés à respecter les obligations relatives au Règlement Général de Protection des Données (RGPD) et nous sommes particulièrement vigilants à ce sujet.

4. Durée de conservation et suppression des données

En cas d’inactivité de votre part, et notamment si vous ne commandez plus ni ne réagissez aux emails que nous vous envoyons, vos données personnelles sont anonymisées dans un délai maximum de 3 ans après votre dernière activité.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles en écrivant à Olivier Motos Quads (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.). Dans ce cas, nous rendrons anonymes ces données afin que vous ne puissiez plus être identifié, à l’exception des cas où les données seront conservées pour une autre base légale, par exemple dans les situations suivantes :
intérêts légitimes de Olivier Motos Quads (problème non résolu d’impayé ou litige vous concernant, prévention de la fraude, sécurité) ;
respect d’obligations juridiques ou fiscales.

5. Droits des utilisateurs et modalités d’exercice de ces droits

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) vous confère depuis le 25 mai 2018 de nouveaux droits concernant vos données personnelles. 

Les droits suivants sont applicables pour les données personnelles vous concernant collectées par Olivier Motos Quads :

  • Droit d’accès : vous pouvez à tout moment nous demander d’accéder aux données personnelles que nous traitons ;
  • Droit de rectification : vous pouvez nous demander de modifier ou de mettre à jour vos données personnelles lorsqu’elles celles-ci sont inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l’oubli : vous pouvez nous demander de supprimer définitivement vos données personnelles. Dans ce cas, nous procéderons à l’anonymisation de vos coordonnées afin de ne plus pouvoir vous associer notamment aux trajets que vous avez effectué. Nous conserverons les trajets – anonymisés – à fin de statistiques ;
  • Droit à la limitation : vous pouvez nous demander d’arrêter temporairement ou définitivement le traitement de tout ou partie de vos données personnelles;
  • Droit d’opposition : vous pouvez refuser à tout moment le traitement de vos données personnelles pour des raisons personnelles. Par exemple, vous pouvez refuser de recevoir nos newsletters, depuis votre compte client ;
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles au format électronique. ces données sont les vôtres : vous pouvez les transmettre si vous le souhaitez.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous envoyant un mail avec vos coordonnées et une copie d’un justificatif d’identité à l’adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
En cas de décès de l’utilisateur, les héritiers justifiant leur identité peuvent demander à la même adresse la prise en considération du décès et donc l’anonymisation des données personnelles de la personne décédée.

6. Les données de navigation traitées par les « cookies »

  • Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Un « cookie » est un petit ensemble de données au format « texte » envoyé au logiciel de navigation d’un Utilisateur par un site Internet et stocké sur le disque dur de l’ordinateur de l’Utilisateur. Un ou plusieurs « cookies » sont placés par Olivier Motos Quads ou ses prestataires et partenaires publicitaires sur le disque dur de l’ordinateur de l’Utilisateur lors de sa navigation sur le site. Ils n’ont pas pour finalité de porter atteinte à Votre vie privée. Ils permettent simplement d’améliorer en permanence le service proposé aux utilisateurs du site dans l’accès aux contenus, de reconnaître un utilisateur lorsqu’il se connecte une nouvelle fois au Site, de faciliter la gestion, et à des fins statistiques (pages consultées, date et heure des consultations, etc.).

  • Comment s’opposer aux « cookies » ?

L’utilisateur est informé de la possibilité de s’opposer à l’installation de « cookies ». A cette fin, il peut suivre les instructions qui lui sont fournies sur le site de la CNIL, l’autorité française de protection des données personnelles, dans la rubrique « Vos traces » accessible en français, en anglais et en espagnol depuis le site de la CNIL à l’adresse suivante : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/. Dans le cas où il ne s’y est pas opposé en configurant son logiciel de navigation, l’utilisateur permet l’utilisation de « cookies » par Olivier Motos Quads sur son ordinateur.

  • Les « cookies » émanant de tiers (serveurs de bannières publicitaires, etc.)

Lorsque le site comporte des bannières publicitaires exploitées par un partenaire tiers d' Olivier Motos Quads, ce partenaire tiers peut être amené à utiliser des cookies, afin de servir des publicités. L’utilisation de ces cookies n’est pas de la responsabilité d' Olivier Motos Quads.

 

Nous espérons que ce document vous a permis d’en savoir plus sur l’utilisation de vos données personnelles par Olivier Motos Quads.
Si des questions subsistent ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Si vous n‘êtes pas satisfait de la réponse qui vous est faite, vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.